Privacyverklaring Dakmeter

1. Wie is verantwoordelijk?

Dakmeter is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens op dakmeter.be, in de Dakmeter-app voor ChatGPT en Claude, de Dakmeter GPT en de Dakmeter-extensie voor Chrome. Voor alle vragen over je gegevens: info@dakmeter.be.

2. Meten en rapport: enkel het adres

Om je dak te meten en het rapport te maken, heb je enkel een adres nodig. Dat adres sturen we, samen met de coördinaten van het gebouw, naar de open diensten van de Vlaamse overheid: Digitaal Vlaanderen (adres, gebouw, laserdata, luchtfoto’s), het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (Zonnekaart), Onroerend Erfgoed, de VMM (overstromingskaarten) en het Omgevingsloket (vergunningen). Om herhaalde vragen snel te beantwoorden, bewaren we het adres met de meting 7 dagen in onze databank, zonder gegevens over wie het opvroeg; daarna wordt het automatisch gewist. Om misbruik te beperken tellen we per IP-adres hoeveel metingen er gebeuren; die telling wissen we na hoogstens twee uur.

ChatGPT en Claude. Gebruik je onze app of GPT, dan geeft ChatGPT of Claude alleen het adres door dat in het gesprek valt. De rest van je gesprek zien wij niet; OpenAI en Anthropic verwerken het volgens hun eigen privacybeleid.

Chrome-extensie. De extensie leest het adres van een zoekertje op Immoweb of Zimmo pas wanneer je op de knop klikt, en stuurt enkel dat adres naar ons. Ze leest geen andere pagina’s, houdt geen surfgedrag bij en bewaart lokaal alleen je laatst gezochte adressen.

3. Offerte-aanvraag

Vraag je een offerte aan, dan bewaren we wat je invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of postcode, de dienst, je omschrijving en je voorkeuren voor contact. Kwam je van een meting, dan ook die meting (adres, m² en een afbeelding van het 3D-model). Daarnaast bewaren we je keuzes voor toestemming, de bron van je bezoek (bv. een campagne) en technische gegevens om misbruik te herkennen: het type browser en een onomkeerbare code van je IP-adres, niet het IP-adres zelf.

We gebruiken die gegevens om je aanvraag te behandelen: je een bevestiging te mailen en, met je uitdrukkelijke toestemming, je aanvraag door te geven aan één dakwerker uit je regio. We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan meerdere partijen. Rechtsgrond: je toestemming en de stappen die je zelf vraagt vóór een overeenkomst.

4. Correctiemeldingen

Meld je een fout via de correctiepagina, dan bewaren we je melding en, als je die opgeeft, je naam en e-mailadres om je te laten weten wat we ermee deden.

5. Wie verwerkt gegevens voor ons?

• netcup GmbH (Duitsland): de server waarop de website en de databank draaien.
• Resend, Inc.: het versturen van e-mails; de verzending loopt via servers in de EU (Ierland).
• Combell nv (België): onze mailbox info@dakmeter.be.

6. Hoe lang?

Aanvragen en meldingen bewaren we zolang dat nodig is om ze af te handelen, en daarna niet langer dan wettelijk of boekhoudkundig nodig. Wil je dat we je gegevens eerder wissen, mail naar info@dakmeter.be.

7. Cookies

We gebruiken geen tracking-, analyse- of advertentiecookies. Je browser onthoudt alleen je keuze in de cookiemelding en, zolang het tabblad open is, je meting om ze mee te nemen naar het offerteformulier.

8. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, je gegevens meenemen en je toestemming op elk moment intrekken. Mail naar info@dakmeter.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.